Condiciones y políticas

1. La compra y entrega de los productos estará sujeta a la disponibilidad que Balance Spa tenga.
2. Aunque tenemos suficiente Stock, estamos en capacidad de fabricar por encargo, de acuerdo con tus necesidades y tipo de piel, en un plazo no mayor de 24H después de realizar el pedido.
3. Este producto es elaborado artesanalmente al momento en el que realices tu compra, cada jabón es único.
4. Los colores e intensidades de color natural pueden variar.
5. Puedes pedir jabones pequeños de 15 gr, medianos de 60 y 70 gr, grandes de 80 y 90 gr.
6. De acuerdo con la forma del jabón que escojas y aditivos, varía el peso.
7. Entre las opciones encontrarás jabones redondos, rectangulares, ovalados con grabados de panales y abejas, redondos con grabados de ondas, flor redonda, tulipán, rosas, copos de nieve, manzanas y hojas.
8. Los precios no incluyen el costo del envío el cual se calculará de acuerdo con tu ubicación en el Territorio Nacional al momento de realizar la compra.  
9. Los envíos se realizarán con una empresa de transporte terrestre externa únicamente en el Territorio Nacional y con excepción de algunos lugares de difícil acceso.
10. Los productos llegarán a la dirección de envío lo antes posible, dependiendo de tu ubicación, en un plazo aproximado entre 5-10 días hábiles de haber realizado tu compra e intentaremos que no sea en un periodo mayor a 30 días.
11. El tiempo de entrega se puede ver afectado por restricciones o problemas viales ajenos a nosotros, para lo cual pedimos tu comprensión.
12. Una vez recibas tu producto, verifica que concuerda con lo que solicitaste. En caso de retracto, desistimiento, cambio o reembolso, por favor revisa en nuestra página web en los “Términos y Condiciones” las Políticas de Devoluciones y Reembolsos”, numerales 10, 11 y 12.
13. Descarga gratis nuestro adjunto de Portafolio de Jabones Terapéuticos Artesanales, es gratis!!, para que conozcas nuestro stock completo de jabones y hagas tu mejor elección!.
14. Contáctanos por medio de nuestro chat si tienes alguna duda, será un gusto atenderte de lunes a viernes desde las 9:00 am hasta las 4:00 pm y sábados de 9:00 am a 5:00 pm.